Ne perdez plus aucune reservation ni commande. Vocalis AI gere vos appels 24/7 : reservations, click & collect, informations menu et fidelisation clients — pendant que votre equipe se concentre sur l'experience en salle.
Solution deployee par Vocalis AI — vocalis.pro
Entre les appels incessants, les no-shows et la gestion des commandes, les restaurateurs perdent un temps precieux loin de leurs cuisines.
Le telephone sonne pendant le service. Personne ne peut repondre. Des reservations partent chez le concurrent en 3 clics.
25 a 30% des reservations ne se presentent pas. Des tables vides, des pertes seches, du personnel mobilise inutilement.
Carnets de reservation, doubles saisies, erreurs humaines. Chaque appel prend 3 a 5 minutes precieuses en plein rush.
Les clients appellent pour commander, tomber sur messagerie, et commandent ailleurs. La friction tue le chiffre d'affaires.
Pas de suivi client systematique, pas de relance anniversaire, pas de programme de fidelite actif. Les clients ne reviennent pas.
Les memes questions repetees des dizaines de fois : horaires, allergenes, carte du jour, disponibilite de salles privatisables.
Chaque client qui appelle est accueilli chaleureusement, renseigne et sa reservation confirmee instantanement.
Gestion des disponibilites en temps reel, confirmation par SMS, rappel automatique J-1 pour reduire les no-shows de 35%.
Reponse instantanee sur les plats du jour, allergenes, formules, horaires, acces et disponibilite de salles privatisees.
Prise de commande vocale pour le click & collect et la livraison, avec confirmation et estimation du temps de preparation.
Identification des clients fidelises, consultation du solde de points, offres exclusives et gestion des avantages automatique.
Qualification des demandes de privatisation de salle, collecte des besoins specifiques, transmission au responsable commercial.
Tableau de bord des reservations, taux de no-show, heures de pointe, types de demandes — pour optimiser votre service.
Chaine de bistros parisiens, 8 adresses. Probleme : taux de no-show de 28%, appels manques le soir et week-end, personnel demotive par la prise de reservation.
Relancez vos clients dormants, souhaitez les anniversaires, proposez des offres speciales — tout en automatique.
Souhait automatique le jour J avec offre exclusive : dessert offert, reduction speciale ou invitation a un evenement prive.
Reactivation des clients absents depuis plus de 60 jours avec offre de bienvenue et invitation personnalisee.
Information proactive sur les soirees speciales, menus saisonniers, Saint-Valentin, Noel — reservation immediate.
Appel post-visite pour recueillir avis et noter la satisfaction. Alertes automatiques sur les retours negatifs.
Restaurant gastronomique 2 toques, 45 couverts. Objectif : reactiver la base clients et remplir les soirees evenementielles du mois.
Oui. Vocalis gere des groupes de restaurants avec des menus, horaires et personnalites distinctes par etablissement. Un seul tableau de bord centralise pour superviser toutes vos adresses.
Vocalis se synchronise avec votre logiciel de caisse et votre systeme de reservation (TheFork, Zenchef, OpenTable...). Les menus et disponibilites sont mis a jour en temps reel.
L'IA se presente comme l'assistant vocal du restaurant. La voix naturelle et la fluidite de la conversation permettent une experience agreable. Le taux de completion des reservations est superieur a 92%.
5 jours ouvrables en moyenne de la signature au premier appel. Parametrage du menu, des horaires, des regles de reservation et test de qualite inclus. Formation de votre equipe en 1 heure.
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