Confirmez +80% de rendez-vous et réduisez -60% les no-shows grâce aux rappels automatiques IA. Prise de RDV, confirmation immatriculation, rappels contre-visite — tout en automatique.
Solution déployée par Vocalis AI — vocalis.pro
Les centres CT font face à un problème structurel : trop de no-shows et de contre-visites non rappelées.
Un créneau de contrôle technique vide représente un revenu direct perdu. Sans rappel automatique, 20 à 25% des RDV ne sont pas honorés.
Les appels entrants pour prendre RDV saturent l'accueil pendant les heures de pointe. Les clients en attente raccrochent et vont chez le concurrent.
Les clients en contre-visite oublient leur délai légal. Sans rappel proactif, une partie ne revient jamais, générant des difficultés administratives.
Les annulations de dernière minute créent des trous dans le planning qui ne peuvent pas être comblés manuellement dans les délais.
Les clients ne savent pas toujours ce qu'ils doivent apporter (carte grise, contrôle précédent). Des visites annulées à l'accueil pour documents manquants.
Le contrôle technique est un achat récurrent (tous les 2 ans). Sans rappel automatique au bon moment, les clients vont chez le centre le plus proche sans fidélité.
L'agent envoie un rappel vocal et SMS J-2 avant le RDV avec confirmation de l'heure et des documents à apporter. Un rappel J-0 matin est également envoyé. Les contre-visites reçoivent un rappel 30 jours avant expiration du délai légal.
Oui, Vocalis AI s'intègre avec les principaux logiciels de gestion de centres CT (Sécuritest, Dekra, Norisko...). Les RDV pris par téléphone sont directement inscrits dans votre agenda sans double saisie.
7 jours de configuration et d'intégration. L'agent est formé sur vos créneaux disponibles, vos tarifs et les informations spécifiques à votre centre. Tests avant go-live inclus.
Réservez votre audit stratégique gratuit. Analyse de vos créneaux actuels et plan d'optimisation.
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