Traitez 95% de vos interventions en moins de 30 minutes grâce au dispatch automatique IA 24h/24. Qualification panne, géolocalisation, type de véhicule — pendant que vos dépanneurs sont sur le terrain.
Solution déployée par Vocalis AI — vocalis.pro
Le dépannage automobile exige une réactivité maximale 24/7. Un appel non décroché = une intervention perdue, souvent en faveur d'un concurrent.
Un automobiliste en panne sur autoroute appelle plusieurs services simultanément. Chaque seconde de délai favorise la concurrence. La réactivité est l'unique critère de choix.
Identifier le dépanneur disponible le plus proche, lui communiquer les informations et confirmer l'intervention prend trop de temps en situation d'urgence.
Sans connaître le type de panne (batterie, pneu, panne sèche, accident), le dépanneur peut arriver avec le mauvais équipement et devoir repartir.
Chaque intervention est une opportunité de vendre un contrat d'assistance annuel. Sans proposition systématique, ce revenu récurrent est perdu.
Les clients en panne sur des routes peu connues ont du mal à donner leur localisation précise. Sans aide à la géolocalisation, le temps d'intervention s'allonge.
Le client en attente ne sait pas où en est le dépanneur. L'angoisse génère des appels répétés qui saturent les lignes.
L'agent qualifie la panne, récupère la localisation GPS du client et envoie une alerte automatique au dépanneur disponible le plus proche. Le dépanneur confirme en 1 clic. Le client reçoit une estimation d'arrivée par SMS.
Oui. L'agent peut envoyer un lien de partage de position par SMS au client, récupérer les coordonnées GPS précises et les transmettre au dépanneur. Fini les imprécisions de localisation.
7 jours de configuration incluant l'intégration avec votre outil de gestion des flottes et la formation de l'agent sur vos zones d'intervention et votre offre de contrats assistance.
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