Liberez vos pharmaciens du flux d appels repetitifs. Vocalis AI gere les disponibilites medicaments, renouvellements d ordonnance et prise de RDV — pendant que vos equipes se concentrent sur le conseil pharmaceutique.
Solution deployee par Vocalis AI — vocalis.pro
Les pharmaciens font face a des appels repetitifs sur les disponibilites, horaires et ordonnances qui les detournent du conseil patient.
60% des appels concernent disponibilites, horaires et renouvellements. Des taches repetitives qui epuisent les equipes sans valeur ajoutee.
Le temps passe au telephone est du temps en moins pour le conseil officinal, la medication review et l accompagnement des patients chroniques.
Les stocks changent en temps reel. Communiquer les disponibilites en rupture ou les alternatives prend du temps et des rappels constants.
Les entretiens pharmaceutiques (asthme, anticoagulants) sont mal planifies faute d un systeme efficace. Des honoraires manques.
Les patients appellent pour savoir si leur ordonnance est prete. Des appels repetitifs a tres faible valeur ajoutee pour les pharmaciens.
Les ordonnances preparees non recuperees immobilisent le stock et generent des pertes. Aucun systeme de relance automatique.
Chaque patient qui appelle est renseigne instantanement sur les disponibilites, les horaires et peut prendre un RDV entretien.
Consultation du stock en temps reel, alternatives en cas de rupture, reservation de medicaments avec confirmation SMS immediat.
Planification des entretiens pharmaceutiques (asthme, anticoagulants, contraception) avec rappel automatique et preparation dossier.
Information sur l etat de preparation des ordonnances, relance patient quand l ordonnance est prete, gestion des non-venant.
Posologie, interactions, conservation, effets secondaires frequents — information sur les medicaments courants accessible nuit et jour.
Prise de commande pour la livraison, suivi de la preparation, notification de depart du livreur. Service patient premium.
Vaccination, rappels de lots, nouvelles aides remboursement — appels sortants automatises pour informer vos patients.
Pharmacie urbaine forte activite, 15 employes, 800 ordonnances/semaine. Probleme : standard sature, pharmaciens accapares par appels repetitifs.
L IA ne transmet que des informations generales sur les medicaments. Pour les dossiers patients, ordonnances et donnees de sante, elle oriente vers un pharmacien. Conformite HDS et RGPD garantie.
Vocalis s integre avec les principaux LGO (Winpharma, Pharmavitale, Caducee) via API securisee. La consultation des stocks est en temps reel, sans acces aux donnees patients.
Oui. Prise de RDV vaccination avec selection du vaccin, verification de l historique si integre au LGO, confirmation SMS et rappel J-1 automatique.
5 jours ouvrables. Parametrage des disponibilites, produits courants, horaires et flux d escalade. Formation de l equipe en 1 heure.
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