Premier RDV discret et rassurant, rappels seances, suivi entre consultations. Votre cabinet accessible aux patients qui franchissent le pas, meme en dehors de vos heures.
Solution deployee par Vocalis AI — vocalis.pro
No-show frequents, patients qui n'osent pas appeler, agenda sature : l'IA vocale facilite l'acces aux soins psych.
Prendre un premier RDV psy demande du courage. Si la ligne est occupee ou si personne ne repond, beaucoup abandonnent. Ces patients ont besoin d'aide et ne rappellent pas.
Seances non honorees sans prevenir, annulations de derniere minute. Un creneau de 50 minutes perdu = perte seche. Sans rappel automatique la veille, les no-show restent a des niveaux inacceptables.
Vous prenez vos appels entre deux seances, le soir ou le weekend. Pas de secretariat, pas de standard. Chaque appel manque est un patient potentiel qui se tourne vers un autre praticien.
Un patient qui prend son courage pour appeler votre cabinet trouve une ecoute disponible, douce et confidentielle.
Ton parametre avec douceur et bienveillance. Aucun mot clinique anxiogene. Le patient trouve une premiere ecoute meme la nuit, quand le besoin est le plus fort et le courage le plus rare.
Synchronisation agenda en temps reel. Gestion des premiers RDV, des seances regulieres, des urgences. Confirmation SMS automatique. Aucun double booking possible.
Aucune donnee sensible stockee dans les transcriptions. Conformite RGPD et secret medical. L'IA ne connait que le nom, le creneau et le motif general. Tout le reste reste prive.
Tarifs, remboursements CPAM et mutuelles, acces cabinet, duree seances, modes de paiement. Toutes les questions pratiques repondues sans vous mobiliser entre deux consultations.
Avant : 25% de no-show, appels manques en journee, premiers RDV perdus faute de reponse rapide, charge mentale elevee.
"Mes patients disent que l'accueil vocal les a rassures pour franchir le pas. Le no-show a chute et je me concentre enfin sur mes consultations."
4 praticiens (psychologue, psychiatre, orthophoniste), agenda commun complexe, secretariat partiel, patients sans reponse.
"Sur 4 praticiens, l'agenda est parfaitement coordonne. Les rappels automatiques ont divise nos no-show par 2.5."
Rappels la veille, relance patients inactifs, information sur les nouvelles disponibilites de votre agenda.
Appel ou SMS la veille de chaque seance. Confirmation en un mot. En cas d'annulation, le creneau est immediatement libere et propose a un patient en attente. No-show divise par 2.5.
Patient qui n'a pas repris contact depuis 6 mois. Appel bienveillant pour prendre des nouvelles et proposer un creneau. Taux de retour de 28% sur les inactifs contactes.
Creneau libere ? L'IA contacte automatiquement les patients en liste d'attente. Zero creneau gache. Le patient en attente est informe en priorite selon sa date d'inscription.
Vous ouvrez de nouveaux creneaux ? Campagne d'appels sortants vers votre liste d'attente. Agenda rempli en quelques heures sans aucune action manuelle de votre part.
Oui. Le ton est entierement parametre : bienveillant, doux, sans jargon clinique anxiogene. Nous travaillons avec vous lors de la mise en place pour que le ton reflete exactement votre approche therapeutique et les valeurs de votre cabinet.
Absolument. L'IA ne collecte que les donnees strictement necessaires a la prise de RDV (nom, coordonnees, creneau). Aucune information sur le motif de consultation n'est stockee. Conformite RGPD et secret medical garantie. Donnees hebergees en Europe.
En cas de mention de detresse immediate, l'IA interrompt le flux normal et oriente vers le 15 (SAMU), le 3114 (numero national prevention suicide) ou vous contacte directement selon votre protocole. Ce comportement est parametre et valide avec vous avant le deploiement.
C'est exactement le cas d'usage principal. L'IA remplace un secretariat a temps partiel pour la prise de RDV, les rappels et les informations pratiques. Vous gagnez 3 a 5 heures par semaine sans investir dans du personnel supplementaire.
Analysons ensemble votre flux d'appels et identifions combien de patients et de seances vous pouvez gagner chaque mois.
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